Мир закона

МРНТИ 10.07.23

УДК 34.09

Юрьев Александр Александрович — студент 4 курса Актюбинского регионального университета имени К. Жубанова, специальность Юриспруденция (Республика Казахстан, г. Актобе);

Сагиева Галия Кадырбаевна — старший преподаватель кафедры «Юриспруденция» Актюбинского регионального университета имени К. Жубанова, кандидат юридических наук, нотариус (Республика Казахстан, г. Актобе)

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ В СФЕРЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ

Аннотация. В данной статье на основе сравнительного анализа рассматри­ва­ется международный опыт в сфере цифровизации государственных услуг, вопросы реализации государственной политики в области цифровизации в Республике Казахстан, в частности, — уже имеющиеся достижения в области цифровизации, положение Республики Казахстан в международных рейтингах, взаимосвязь эффективности государственного управления при применении цифровизации в государственном и квазигосударственном секторе, взаимодействие граждан и пред­принимателей с государством, реформаторский подход иных стран. Акту­альность данной темы обусловлена значительным переходом нашего общества к цифровому формату управления бизнесом, а также внедрением его в сфере госу­дарственного управления.

В заключении статьи авторы пришли к выводу, что международный опыт демонстрирует важность государственной поддержки и инвестиций в цифровую трансформацию, а также необходимость создания унифицированных платформ и систем, способствующих улучшению качества и доступности государственных услуг для граждан.

Ключевые слова: цифровизация, кибербезопасность, цифровое право, государственные услуги, международный опыт, цифровой Казахстан

 

Юрьев Александр Александрович — Қ. Жұбанов атындағы Ақтөбе өңірлік университетінің 4-курс студенті, Құқықтану мамандығы (Қазақстан Респуб­ли­касы, Ақтөбе қ.);

Сагиева Ғалия Кадырбайқызы — Қ. Жұбанов атындағы Ақтөбе өңірлік университетінің «Құқықтану» кафедрасының аға оқытушысы, заң ғылымдарының кандидаты, нотариус (Қазақстан Республикасы, Ақтөбе қ.)

ЦИФРЛАНДЫРУ САЛАСЫНДАҒЫ ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТӘЖІРИБЕ

Түйін. Бұл мақалада салыстырмалы талдау негізінде мемлекеттік қызметтерді цифр­ландыру саласындағы халықаралық тәжірибе, Қазақстан Республикасында цифр­ландыру саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыру мәселелері, атап айт­қанда цифрландыру саласындағы қолда бар жетістіктер, Қазақстан Республикасы­ның халықаралық рейтингтердегі жағдайы, мемлекеттік және квазимемлекеттік секторда цифрландыруды қолдану кезіндегі мемлекеттік басқару тиімділігінің өз­ара байланысы, азаматтар мен кәсіпкерлердің мемлекетпен өзара іс-қимылы, өзге ел­дердің реформалық тәсілі қарастырылады. Бұл тақырыптың өзектілігі біздің қо­ғамның бизнесті басқарудың цифрлық форматына айтарлықтай ауысуымен, сон­дай-ақ оны мемлекеттік басқару саласында енгізумен байланысты.

Мақаланың қорытындысында авторлар халықаралық тәжірибе мемлекеттік қолдаудың және цифрлық трансформацияға инвестициялардың маңыздылығын, сондай-ақ азаматтар үшін мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігін жақсартуға ықпал ететін бірыңғай платформалар мен жүйелерді құру қажеттілігін көрсетеді деген қорытындыға келді.

Түйінді сөздер: цифрландыру, киберқауіпсіздік, цифрлық құқық, мемлекеттік қызметтер, халықаралық тәжірибе, цифрлық Қазақстан.

Yuriev Alexander Aleksandrovich — 4th year student of the Aktobe regional university named after K. Zhubanov, specialty Jurisprudence (Republic of Kazakhstan, Aktobe);

Sagieva Galiya Kadyrbaevna — senior lecturer of the department of jurisprudence of the Aktobe regional university named after K. Zhubanov, candidate of legal sciences, notary (Republic of Kazakhstan, Aktobe)

INTERNATIONAL EXPERIENCE IN THE FIELD OF DIGITALIZATION

Annotation. Based on a comparative analysis, this article examines international experience in the field of digitalization of public services, issues of implementation of state policy in the field of digitalization in the Republic of Kazakhstan, in particular, existing achievements in the field of digitalization, the position of the Republic of Kazakhstan in international rankings, the relationship between the effectiveness of public administration in the application of digitalization in the public and quasi—public sector, the interaction of citizens and entrepreneurs with the state, the reformist approach of other countries. The relevance of this topic is due to the significant transition of our society to the digital format of business management, as well as its implementation in the field of public administration.

In conclusion, the authors concluded that international experience demonstrates the importance of government support and investment in digital transformation, as well as the need to create unified platforms and systems that improve the quality and accessibility of public services for citizens.

Keywords:  digitalization, cybersecurity, digital law, public services, international experience, digital Kazakhstan.

 

Введение. Правовая система Казахстана сталкивается с вызовами, связан­ны­ми с электронной экономикой. Эти вызовы касаются трансформации традицион­ных правоотношений в цифровое пространство, включая области, ранее не связан­ные с Интернетом, такие как государственные услуги. Отсутствие комплексного пра­вового регулирования в сфере Интернета и базовых юридических терминов при­водит к уязвимости законодательства. Необходимо тщательно анализировать проблемы цифровой экономики и рассматривать вопросы государственного вме­ша­тельства в различные аспекты цифрового права, такие как смарт-контракты, блок­чейн, криптовалюты, кибербезопасность и другие. Это не означает необ­хо­димость бескритичного заимствования иностранного опыта, а требует разработки уникальной модели правового регулирования для цифрового пространства, учиты­вая международный опыт.

Юридические исследования сталкиваются с необходимостью четкого опреде­ления таких терминов, как «цифровая экономика», «электронное государство», и «циф­ровое право». Существует потребность в актуальном и эффективном право­вом регулировании цифровых отношений, учитывая отсутствие единого понима­ния этих понятий в научной и юридической среде. Важность ясности и полноты правовых терминов не может быть переоценена, так как они служат основой для стабильности юридической среды в цифровой сфере. Неопределенность правового статуса многих аспектов цифровизации, включая использование виртуальных валют и смарт-контрактов, требует внимания. Особый интерес представляет кате­го­рия «цифрового права», вызывающая активные обсуждения среди юристов.

Обсуждение и результаты. А. Г. Диденко подчеркивает многообразие ис­поль­зуемых в гражданском праве определений[1]. Среди них в последнее время все чаще упоминаются такие понятия, как «цифровое право» и «цифровые права», хо­тя их смыслы могут сильно различаться. Термин «цифровые права» обычно отно­сится к правам на создание, использование и доступ к цифровым данным, а также к компьютерам и Интернету. Он также может выражать универсальные права че­ловека в контексте информационного общества, такие как конфиденциальность, свобода обмена информацией и выражение мнений в Интернете[2]. Синонимами «Цифровых прав» выступают «коммуникационные и информационные права», при этом четкого разграничения между этими понятиями нет. С развитием го­су­дар­ственной программы «Цифровой Казахстан» возникла необходимость в фор­мировании нового институционального подхода к цифровым отношениям.

В юридической литературе и правоприменительной практике до сих пор пре­об­ладает термин «цифровая экономика», в то время как вопрос о признании «циф­рового права» как новой реальности в системе казахстанского права остается от­крытым. Исследования направлены на выявление специфики «цифрового права» и его отличия от других форм правового регулирования, связанных с Интернетом. Осо­бое внимание уделяется выработке независимого метода и предмета регу­лирования для цифрового права, основанного на использовании Интернета как основной платформы для социальных взаимодействий.

Цифровизация влечет за собой изменения в структуре права, включая появле­ние новых отраслей, обусловленных нуждами виртуальной реальности. Обсуж­де­ние о формировании отрасли цифрового права и возможности развития цифрового финансового права отражает глубокие трансформации в юридической сфере, выз­ван­ные цифровыми технологиями.

Цифровизация активно влияет на размывание границ между отраслями права, привнося изменения даже в ключевые юридические документы Казахстана. Зако­но­дательство начинает адаптироваться к новым реалиям, как показывает под­го­товка Проекта Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и допол­не­ний в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регу­лирования цифровых технологий», до внесения в Мажилис Парламента РК. Это указывает на начало глубоких трансформаций в правовой системе под воздей­ст­вием цифровых технологий.

Особенно важным для государственного управления является цифровой сег­мент, предоставляющий новые возможности для организации взаимодействия меж­ду гражданами и государственными учреждениями (C2G, G2C). Исполь­зо­вание датчиков для мониторинга ключевых аспектов жизни общества и приме­не­ние технологии «блокчейн» для обеспечения безопасности данных в государ­ст­вен­ных реестрах открывают перспективы для повышения эффективности и надеж­нос­ти управленческих процессов[3].

Трансформация классических подходов к государственному управлению под воз­действием цифровых технологий становится очевидной. Важно для всех стран акцентировать внимание на широком внедрении и эффективном использовании но­вейших технологических решений, включая область предоставления государст­вен­ных услуг. Изменения, происходящие под влиянием цифровизации, охваты­ва­ют все аспекты жизнедеятельности страны, как подробно описывает С. Г. Камолов в своей работе, посвященной цифровой эволюции и проблематике интеграции но­вых технологий в систему государственного управления[4].

Мнения о будущем государственного управления и роли роботизации в этом процессе С. Г. Камолова совпадают с прогнозами американского футуролога Рэй­мон­да Курцвейла, который предсказывал ключевые этапы развития цифровых тех­нологий с высокой степенью точности[5]. Согласно Курцвейлу, мы можем ожидать сле­дующие трансформации в ближайшем будущем:

К 2032 году роботы станут более интеллектуальными, чем люди.

К 2035 году автоматизация затронет многие профессии, замещая челове­ческий труд.

К 2045 году большинство аспектов человеческой жизни будут управляться через цифровые технологии в реальном времени.

К 2099 году права человека и робота будут приравнены⁵.

Система государственного управления Республики Казахстан находится на ста­дии активной адаптации к цифровым инновациям. С 2006 года в Казахстане функ­ционирует портал электронного правительства (e-Gov), используемый более чем половиной населения страны. Из 1324 услуги, зарегистрированной в Реестре го­су­дарственных услуг, 1213 (91,61%) доступны через Государственную корпора­цию, что свидетельствует о значительном прогрессе в цифровизации государст­вен­ного управления[6].

Внедрение электронного документооборота, использование электронной циф­ровой подписи (ЭЦП), предоставление онлайн-услуг и автоматизация правового ре­гулирования данных являются лишь частью уже реализованных цифровых ини­циа­тив. Эти шаги демонстрируют стремление к созданию более открытого, досту­п­ного и эффективного государственного управления.

По рейтингу ООН 2022 года по развитию электронного правительства Дания занимает лидирующие позиции с индексом EGDI 0,97, в то время как Республика Ка­захстан находится на 28 месте с индексом 0,86. Сравнение с  данными 2018 года показывает нестабильность развития электронного правительства в Казахстане, что подчеркивает необходимость усиления мер по развитию электронных государ­ст­венных услуг[7].

Утверждение о позитивном влиянии цифровизации на государственное управ­ле­ние находит широкую поддержку среди научного сообщества. Исследователи вроде Е. И. Добролюбова, В. Н. Южакова, А. А. Ефремова, Е. Н. Клочковой, Э. В. Та­лапиной и Я. Ю. Старцевой обращают внимание на выводы, сделанные на ос­нове отчетов и докладов таких авторитетных организаций, как Организация Эко­но­мического Сотрудничества и Развития (ОЭСР), ООН, Всемирный экономи­че­ский форум и Всемирный банк[8]. Их собственные исследования подтверждают тесную связь между качеством государственного управления и степенью развития электронного правительства, выявляя при этом положительное взаимодействие меж­ду электронным правительством, уровнем коррупции и условиями для ведения бизнеса.

Эти находки подтверждают гипотезу о том, что цифровизация оказывает бла­го­приятное воздействие на качество работы государственных органов, способ­ст­вуя повышению эффективности и прозрачности их функционирования. Создание но­вых цифровых реалий, отличных от нашего физического мира, позволяет рас­крыть потенциал человека в современном мире на новом уровне, используя тех­но­логии дополненной реальности, интернет вещей, блокчейн, большие данные и ис­кусственный интеллект. Эти ключевые драйверы цифровой революции могут ради­кально преобразовать наше окружение и способы взаимодействия с ним.

В этом контексте выделяется необходимость формирования новой отрасли на­цио­нального законодательства и научного направления, известного как цифровое право. Это направление обеспечивает правовую основу для решения системных про­блем интернет-права и предоставляет юридические инструменты для эффек­тив­ного использования информационных ресурсов в интернет-пространстве. Циф­ро­вое право становится фундаментом для развития и регулирования цифровой эко­системы, обеспечивая необходимую юридическую поддержку для адаптации к быс­тро меняющимся условиям цифровой эры.

В контексте глобальных цифровых трендов особый интерес представляет за­ру­бежный опыт внедрения цифровизации, который демонстрирует разнообразие подходов и стратегий. Примеры таких стратегий включают программу «Интернет плюс» в Китае[9], нацеленную на интеграцию цифровых и традиционных инду­ст­рий, инициативу «Креативная экономика» в Южной Корее[10], фокусирующуюся на развитии предпринимательства и человеческого капитала, а также проекты по соз­данию «умных городов» и «умной экономики» в Сингапуре и Дании, где внимание уделяется цифровизации государственного сектора.

Эффективность национальных программ цифровизации в значительной сте­пе­ни зависит от активного участия частного сектора и применения принципов «циф­ровой приватизации», когда государство стимулирует инновационные проек­ты через конкурсы и предоставляет поддержку в нормативном регулировании и со­трудничестве с ключевыми стейкхолдерами. Опыт Сингапура с инициативой «Smart Nation»[11] является ярким примером такого подхода, где государство при­гла­шает бизнес и экспертные сообщества к сотрудничеству для реализации цифро­вых инноваций на благо общества.

Государственная поддержка может стать катализатором «цифрового проры­ва» в стране, ускоряя внедрение инновационных технологий. Принимая на себя роль инвестора, государство выбирает наиболее обещающие направления для фи­нан­сирования, основываясь на оценке потенциальной отдачи инвестиций, позиций на рынке и текущих тенденций. Также важным вкладом государства является раз­ви­тие базовых предпосылок для успеха, включая образование и переподготовку кадров.

В Южной Корее активная роль государства способствовала тому, что ведущие компании начали самостоятельно вкладывать средства в передовые цифровые тех­но­логии. Например, телекоммуникационный оператор SKT анонсировал инвести­ции в развитие «интернета вещей» и искусственного интеллекта на сумму свыше 4 миллиардов долларов, подчеркивая важность партнерства для разработки нова­тор­ских технологий и привлечения местных стартапов для создания специали­зи­рованных решений[12].

«Самоцифровизация государства», или цифровизация государственных опе­ра­ций и организаций, выступает как глобальный тренд. Эта задача стоит перед каж­дым государством, стремящимся максимизировать создание ценности в эконо­мике, улучшить позиции в международных рейтингах и повысить благосостояние граждан. Она включает в себя два основных направления:

Цифровизация квазигосударственного сектора, особенно актуальная для стран, подобных Республике Казахстан, где государство играет значительную роль в экономике. Для таких компаний, где рыночные механизмы могут быть неэф­фек­тивны, вводятся конкретные KPI, связанные с цифровой трансформацией.

Цифровизация государственного управления, включая принципы «цифровое по умолчанию» и «цифровой приоритет», электронный документооборот и пе­ре­смотр устаревших процессов. Это направление охватывает полный спектр услуг: от взаимодействия с гражданами (G2C) и внутренней координации между госу­дар­ст­венными структурами (G2G) до сотрудничества с бизнесом (G2B).

Рассмотрим пример Южной Кореи, которая по исследованию ООН по раз­ви­тию электронного правительства занимает высокие позиции с индексом развития 0.9 и 3-е место среди 193 стран. Южная Корея выделяется последовательным раз­витием электронного государственного управления:

Версия 1.0 сосредоточена на внутренних процессах государственных органов, переведенных на цифровые технологии до 2000 года.

Версия 2.0 направлена на активное взаимодействие с гражданами в элек­тронном формате, с переводом всех госуслуг в онлайн до 2007 года.

Версия 3.0 ориентирована на индивидуальный подход к каждому гражданину, предоставляя доступ к данным и услугам.

Версия 4.0, запущенная в 2023 году, реализует стратегию «умного прави­тель­ства», максимально используя мобильные устройства граждан для предоставления госуслуг.

Административные реформы в Южной Корее нацелены на максимальную циф­ровизацию государственных услуг и сосредоточение вопросов развития циф­ровых технологий в одном направлении, обеспечивая комплексный подход к транс­формации государственного управления

Изучив опыт Южной Кореи в области цифровизации, можно увидеть, что го­су­дарство активно вкладывается в развитие современных технологий, выступая в роли инвестора и инициатора крупномасштабных проектов. В результате создано Министерство науки, ИКТ и планирования будущего, задачей которого является координация действий по внедрению цифровых инноваций на государственном уровне[13].

Преодоление технологических препятствий, связанных с разнообразием су­ще­ст­вующих государственных информационных систем, стало возможным бла­го­даря созданию единой стандартизированной платформы электронного прави­тель­ства «Egov Frame». Эта платформа с открытой архитектурой позволила значи­тель­но упростить и унифицировать процессы предоставления государственных услуг[14].

Центральная цель программы — улучшение взаимодействия между государ­ст­вом, бизнесом и гражданами, что, в свою очередь, направлено на повышение качества и эффективности госуслуг. Платформа предлагает стандартизированные требования для разработки или усовершенствования мобильных приложений, открывая возможности для широкого участия разработчиков[15].

Внимание также уделяется мобильному взаимодействию с государственными услугами, что позволяет гражданам получать необходимые услуги дистанционно, без необходимости личного посещения учреждений. Это не только повышает ком­форт и доступность услуг, но и способствует более оперативному сбору отзывов и предложений от граждан¹⁵.

Информационная подсистема «On-Nara», обеспечивающая унифицированный документооборот внутри государственных органов, стала ключевым элементом для эффективного взаимодействия с запросами граждан и обеспечения прозрач­ности административных процессов[16].

Таким образом, опыт Южной Кореи демонстрирует важность государ­ствен­ной поддержки и инвестиций в цифровую трансформацию, а также необходимость создания унифицированных платформ и систем, способствующих улучшению качества и доступности государственных услуг для граждан.

В заключении хотелось бы отметить, что Республика Казахстан преодолела значительный путь в области цифровизации во многих приоритетных отраслях, в особенности цифровизации государственных услуг. Государственная поддержка может стать катализатором «цифрового прорыва» в стране, ускоряя внедрение ин­но­вационных технологий. Принимая на себя роль инвестора, государство вы­би­рает наиболее обещающие направления для финансирования, основываясь на оцен­ке потенциальной отдачи инвестиций, позиций на рынке и текущих тен­ден­ций. Также важным вкладом государства является развитие базовых предпосылок для успеха, включая образование и переподготовку кадров. Так, например, меж­дународный опыт показывает, что инвестиции государства в цифровизацию мно­гих отраслей могут привлечь потенциальных местных инвесторов, что непосред­ст­венно ускоряет цифровизацию государства и подчеркивает важность проводи­мой политики в этой области.

Список литературы

1. Диденко А. Г. Оценочные понятия в гражданском законодательстве. Опре­де­ление и признаки оценочных понятий // Научные труды «Әділет». — 2019. — №1. –– 114 с. // https://adlet-nt.kz/wp-content/uploads/82.pdf
2. Ситдикова Р. И., Ситдиков Р. Б. Цифровые права как новый вид иму­ще­ст­вен­ных прав // Имущественные отношения в РФ. —  2018. — № 1. — С. 75-77.
3. Сулейменов М. К. Цифровизация и совершенствование гражданского зако­нодательства, 2020 // (zakon.kz).
4. Камолов С. Г. Цифровое государственное управление: Учебник для вузов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 336 с.
5. Предсказания Курцвейла // https://proza.ru/2010/02/15/130
6. Реестр государственных услуг // https://egov.kz/cms/ru/articles/register_public_services
7. Индекс развития электронного правительства за 2022 год // https://theworldonly.org/e-government-development-index/ , https://desapublications.un.org/sites/default/files/publications/2023-01/UN%20E-Government%20Survey%202022%20-%20Russian%20Web%20Version.pdf
8. Добролюбова Е. И., Южаков В. Н., Ефремов А. А., Клочкова Е. Н., Талапи­на Э. В., Старцева Я. Ю. Цифровое будущее государственного управления по результатам: Доклад // http://d-russia.ru/wp-content/uploads/2019/01/TSifrovoe- budushchee-gosudarstvennogo-upravleniya-po-rezultatam.pdf
9. China unveils “Internet Plus” action plan to fuel growth  // www.gov.cn
10. Креативная экономика как инструмент успешного инновационного развития Республики Корея в XXI веке // КиберЛенинка (cyberleninka.ru)
11. Smart Nation Singapore // https://www.smartnation.gov.sg/
12. SKT Инвестиции // https://www.telecomstechnews.com/news/2023/sep/26/sk-telecom-unveils-ai-pyramid-strategy-and-plans-to-triple-ai-investment/
13. Белова Л. Г. Южная Корея: Движение от информационного общества к вездесущему обществу // https://cyberleninka.ru/article/n/yuzhnaya-koreya- dvizhenie-ot-informatsionnogo-obschestva-k-vezdesuschemu-obschestvu
14. eGovFrame — платформа электронного правительства Республики Кореи // 표준프레임워크 포털 eGovFrame
15. Оценка деятельности электронного правительства и его влияение на жизнедеятельность в Корее // 홈 < 하이코리아 (hikorea.go.kr)
16. Электронное Правительство Республики Кореи: история и опыт создания // http://d-russia.ru/elektronnoe-pravitelstvo-respubliki-koreya-istoriya-i-opyt-sozdaniya.html

References

1. Didenko A. G. Otsenochnyye ponyatiya v grazhdanskom zakonodatel’stve. Opre¬de-leniye i priznaki otsenochnykh ponyatiy // Nauchnyye trudy «Ədílet». — 2019. — №1. –– 114 s. // https://adlet-nt.kz/wp-content/uploads/82.pdf
2. Sitdikova R. I., Sitdikov R. B. Tsifrovyye prava kak novyy vid imu¬shche¬st-ven¬nykh prav // Imushchestvennyye otnosheniya v RF. — 2018. — № 1. — S. 75-77.
3. Suleymenov M. K. Tsifrovizatsiya i sovershenstvovaniye grazhdanskogo zako-nodatel’stva, 2020 // (zakon.kz).
4. Kamolov S. G. Tsifrovoye gosudarstvennoye upravleniye: Uchebnik dlya vuzov. — M.: Izdatel’stvo Yurayt, 2023. — 336 s.
5. Predskazaniya Kurtsveyla // https://proza.ru/2010/02/15/130
6. Reyestr gosudarstvennykh uslug // https://egov.kz/cms/ru/articles/register_public_services
7. Indeks razvitiya elektronnogo pravitel’stva za 2022 god // https://theworldonly.org/e-government-development-index/ , https://desapublications.un.org/sites/default/files/publications/2023-01/UN%20E-Government%20Survey%202022%20-%20Russian%20Web%20Version.pdf
8. Dobrolyubova Ye. I., Yuzhakov V. N., Yefremov A. A., Klochkova Ye. N., Talapi¬na E. V., Startseva YA. YU. Tsifrovoye budushcheye gosudarstvennogo upravleniya po rezul’tatam: Doklad // http://d-russia.ru/wp-content/uploads/2019/01/TSifrovoe- budushchee-gosudarstvennogo-upravleniya-po-rezultatam.pdf
9. China unveils “Internet Plus” action plan to fuel growth // www.gov.cn
10. Kreativnaya ekonomika kak instrument uspeshnogo innovatsionnogo razvitiya Respubliki Koreya v XXI veke // KiberLeninka (cyberleninka.ru)
11. Smart Nation Singapore // https://www.smartnation.gov.sg/
12. SKT Investitsii // https://www.telecomstechnews.com/news/2023/sep/26/sk-telecom-unveils-ai-pyramid-strategy-and-plans-to-triple-ai-investment/
13. Belova L. G. Yuzhnaya Koreya: Dvizheniye ot informatsionnogo obshchestva k vezdesushchemu obshchestvu // https://cyberleninka.ru/article/n/yuzhnaya-koreya- dvizhenie-ot-informatsionnogo-obschestva-k-vezdesuschemu-obschestvu
14. eGovFrame — platforma elektronnogo pravitel’stva Respubliki Korei // pyojunpeuleim-wokeu poteol eGovFrame
15. Otsenka deyatel’nosti elektronnogo pravitel’stva i yego vliyayeniye na zhiznedeyatel’nost’ v Koreye // hom < haikolia (hikorea.go.kr)
16. Elektronnoye Pravitel’stvo Respubliki Korei: istoriya i opyt sozdaniya // http://d-russia.ru/elektronnoe-pravitelstvo-respubliki-koreya-istoriya-i-opyt-sozdaniya.html